Datenschutzerklärung

eelik Field, eine Marke der eelik d.o.o.
Kenan Trgić (Direktor)
Ćoralići, Kovačevići bb, 77220 Cazin, Bosnien und Herzegowina
E-Mail: hello@eelik.ba

Telefon: +387 61 416 254

• Konto- und Firmendaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (ausschließlich als Hash gespeichert), Firmenname, Subdomain und Spracheinstellung: Daten, die Sie bei der Registrierung und in den Einstellungen angeben.
• Kunden- und Auftragsdaten der Mandanten: Inhalte, die Betriebe in ihrem Arbeitsbereich erfassen, z. B. Kundenkontakte, Anfragen, Angebote, Aufträge, Termine, Geräte- und Servicehistorie sowie Nachrichten.
• Hochgeladene Dateien: Fotos und Dokumente (z. B. Einsatzfotos, Serviceberichte, Firmenlogo), die im Rahmen der Nutzung hochgeladen werden.
• Server-Logs: IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Adresse: technische Protokolle, die beim Betrieb des Dienstes anfallen.
• Transaktionale E-Mails: Bei konfiguriertem E-Mail-Versand verarbeiten wir Empfängeradresse und Inhalt von System-E-Mails (z. B. Team-Einladungen, Passwort-Zurücksetzen, Angebotsversand).

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bereitstellung der Plattform, Verwaltung von Konto und Arbeitsbereich sowie Erbringung der vereinbarten Funktionen; in der Testphase die Bereitstellung des Arbeitsbereichs zur Erprobung.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Gewährleistung von Sicherheit und Stabilität des Dienstes sowie Missbrauchs- und Fehleranalyse auf Basis von Server-Logs.

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies: ein Session-Cookie („eelik_session“), das Sie nach der Anmeldung angemeldet hält. Es kommen keine Tracking-, Analyse- oder Marketing-Tools zum Einsatz, und es werden keine Skripte von Drittanbietern eingebunden.

Die gewählte Sprache wird lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage) und nicht an uns übertragen. Schriftarten werden von unseren eigenen Servern ausgeliefert; beim Aufruf der Seite werden keine Verbindungen zu Drittanbietern aufgebaut.

Der Dienst wird bei Hetzner Online GmbH, Deutschland (EU) betrieben. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union; mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Hochgeladene Dateien werden auf unseren Servern gespeichert und ausschließlich über authentifizierte Zugriffe ausgeliefert.

Für personenbezogene Daten, die ein Betrieb (Mandant) in seinem Arbeitsbereich über eigene Kunden erfasst, ist der jeweilige Betrieb datenschutzrechtlich Verantwortlicher; wir verarbeiten diese Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und ausschließlich im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes.

Konto- und Mandantendaten speichern wir für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Nach Beendigung bzw. Löschung des Arbeitsbereichs werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer- oder unternehmensrechtliche Fristen) entgegenstehen. Server-Logs werden nur für einen kurzen Zeitraum aufbewahrt und anschließend gelöscht.

Testphase: Ein neu erstellter Arbeitsbereich kann 14 Tage kostenlos genutzt werden. Danach erhalten Sie ein individuelles Angebot. Wird innerhalb der Testphase kein Auftrag erteilt, werden der Arbeitsbereich und alle darin erfassten Daten nach Ablauf der 14 Tage gelöscht.

Ihnen stehen als betroffene Person insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an hello@eelik.ba. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter hello@eelik.ba oder postalisch: eelik Field, eine Marke der eelik d.o.o., Ćoralići, Kovačevići bb, 77220 Cazin, Bosnien und Herzegowina.